个人观点：
1、不管是电信公司内部管理混乱还是其它原因，人家向你追缴欠费是正常的，只要你拿得出凭证就什么问题都没了。但问题就在于你把消号凭证弄掉了，所以你就变得没理了（从法律角度来讲），那么你就不要在这个问题上再纠缠不休了。
2、你要抓住不放的问题是：为什么因为你的一部电话欠费，而把你其它电话也给停了。。。。。。据我所知，电信条例（包括我所知道的相关法律）并没有授权那个员工或部门或老总有这样的权利。拥有这个权利的只有国家的公检法部门为了办案需要以书面形式发函通知电信，电信根据收函内容办理，其它的连老总都没这个权利。
3、电信的说法：据我所知，在老邮电时代（邮、电、移、BB）未分家前，“邮电局”因为某些原因和某个单位（比如电力局）闹矛盾，邮电局局长（注意是局长，不是部门或一般员工）下令将该单位的电话全部停机。事后，该单位负责人向局长要说法时，局长回复：“你们单位的线路出现故障，我们正在查修”，给那个局长十个脑袋都不敢说“就停你的机怎么样“。所以现在你所要的说法可能还是这样子的，但你如果有小灵通，那么这个说法就无法成立了。
4、还有你要记住，以前叫”局长“现在叫”总经理“（政府和企业的区别）
5、我估计是那个员工擅自作主，老板要是知道立马叫他好看。
6、最后一点，说说电信的好话：邮、电分营后，电信从主体（领导层、管理层）上来说，老大哥的观念已不存在，只不过是个别员工的思想还未转变，唉，要一个了转变思想是很困难的。你要是碰上移动、联通的话，还是一个样子。凭良心讲，我觉得现在的电信比电力、自来水要好多了。电信的问题只能说是中国企业都存在的弊病。比如我花2万多买了部电视，用了2 个月就坏了，送修（保修期内）半年没见回音，人家也不会给你道歉，中国的企业就这个样了，主要是中国的消费者都是好商量好欺负的，唉。。。。。。。。。。。。。
郁闷、不平是很正常的，这个社会不会因为你一个人投诉啊什么的就好起来的，中国的消费者都是好商量好欺负的。
