双鲤新城的住户无法安装中国电信的固定电话 网站发布时间:2006-9-14 厦视在线记者王小瑜报道。
今天，有一位双鲤新城的住户向我们反映，他从去年开始就一直在申请安装中国电信的固定电话，可到现在还是安装不了。到底怎么回事呢？我们一起去了解一下。
市民郑先生2003年在双鲤新城买了套房子，准备今年搬到这里居住，于是他就向中国电信申请、把原来使用的固定电话号码转到新的住所。
郑先生：“我就从去年一直申请这边的电话，一直申请不了，我到电信那边跟他讲，电信讲双鲤新城这边不让他们布线，他是说这边好象被铁通买断了。”
双鲤新城管理处的工作人员说，目前整个小区使用线路都是铁通公司的线路，至于郑先生为什么装不了电信公司的固定电话，原因在于电信公司的电话网线进入小区进行铺设的施工难度较大。
双鲤新城管理处的工作人员 钟先生：“我们作为物业没有去阻止什么，电信公司还是其他什么想进来我们都很欢迎。”
电信公司方面并不同意这一说法，电信公司的工作人员说双鲤新城的开发商、九天房地产开发有限公司与铁通公司签定了一份协议，虽然他们也很想为双鲤新城有需要业务的居民进行服务，但碍于这份协议，他们也无法进入小区铺设电话网线。
我们随后电话联系了九天房地产开发有限公司。
“（居民们说你们开发商跟铁通有签个协议，有这么一回事吗？）对啊，（这个协议是怎么说的呢）就是现在那边都是铁通的线，都是安装铁通的。”
但这位人员说，公司负责人出差了，因此协议的具体内容她也不清楚。
法律界人士认为，根据消费者权益保护法，消费者享有自由选择商品或者服务的权利。而开发商与铁通公司签定的协议只能约束到本身这两家公司，却不能限制消费者，也就是双鲤新城住户自主选择的权利。
福建万石律师事务所律师 赖建传：“作为后续的电信运营部门进入这个小区，跟原来这个小区的铁通已经布好的线路设施是否相冲突的问题，如果确实存在相冲突的话，应该由后续进驻小区的公司与铁通公司进行相互协商，如果未果可以上报相应部门进行协调解决，但不能构成后续公司不能进入小区的理由。”
赖律师认为，消费者完全有权利按照自己的愿意来选择电信运营商。
福建万石律师事务所律师 赖建传：“如果这个事件，假如出现开发商或者物业管理处拒绝有关运营部门进入的话，业主可以向通信管理局举报，或者向有关法院起诉。”
“真是怪事！为什么我们小区内不能装电信公司的固定电话，只能安装铁通的电话啊？”连日来，不少住在双鲤新城小区的居民致电本报新闻热线5599111反映。
“我也曾经向电信公司申请要用电信的固定电话，可是电信公司的工作人员告诉我不能安装！” 前日下午3点左右，记者赶到了双鲤新城小区进行调查，在该小区的入口处，一位刚刚买菜回来的女士告诉记者，当时她申请安装电话的时候，有人告诉她说小区已经被铁通买断了，电信公司的线路不准安装进来，因此里面的住户用的都是铁通。
“没办法啊，一般进来就被安排好了，没得选择了！”在一居民楼下，一位小伙子向记者介绍，他家里安装的也是铁通电话。之后，记者还走访了该小区五六家住户，他们均表示家里安装的都是铁通电话，因为他们没法申请到安装电信公司的固定电话。
小区内为什么只能够安装铁通电话？为此记者采访了双鲤新城管理处的工作人员。据该管理的工作人员介绍，目前双鲤新城整个小区使用线路都是铁通公司的线路，装不了电信公司的固定电话的原因在于，电信公司的电话网线进入小区进行铺设的施工难度较大。
但是，电信公司的解释却与双鲤新城管理处的工作人员的解释大相径庭。电信公司厦门分公司的相关负责人在接受记者采访时说，目前双鲤新城住户没有办法申请安装电信的固定电话，只因为该小区的开发商九天房地产开发有限公司已经与铁通公司签订过一份协议，要不然他们也很想为双鲤新城有需要业务的居民进行服务，但碍于这份协议，他们没有办法进入小区铺设电话网线。
随后，记者联系到了九天房地产开发有限公司。据该公司的一位工作人员介绍，他们公司确实跟铁通公司有签订协议。针对双鲤新城小区不少居民反映要安装电信固定电话的意愿，该工作人员解释说，因为签订协议的是他们公司前任领导。目前，他们公司正在积极地协调这件事情。
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