今早大约6：20，我乘坐大嶝到同安的68路第一班公交车（闽DY005268），车上，由于没有零钱（我拿的是50整钞），司机（代号6190）叫我在旁边跟其他乘客收钱换取零钱。可能是太急，等我收完钱并将50元整钞投入投币箱里并回到车座位上时，我发现手里头只有35元，也就是说少收了10元人民币，于是我马上向司机说明事实，没想到，司机一下子翻脸不认人，脸黑得像包公，然后凶巴巴的表示，钱在我手头上，谁知道是不是我自己藏起来了！
我很委曲，并且极力表明自己的清白，可他还是很不相信，并且说，不怕我投拆，并很嚣张的指着投拆电话说，你投诉呀。无耐我真的拨打了投诉电话。接电话的是个男同志，可能还没睡醒，很不耐烦的听我讲完事情的经过，说，他不能解决要等到8：30经理回来才能给我个说法。我想想，也好，并留下了自己的联系方式。
过了一个多小时，我到达同安，再打了电话过去，还是那个男同志接电话，态度照样很不好，说要等到经理来才给回复。当时我问他说代号6190的司机叫什么名字。他一下子很凶地说，这是我们内部的事情，你问那么多干嘛？！我说他态度不好，不被再被投诉吗？想不到他既然说，你去投诉啊，不怕你投诉！
其实，如果司机和气地说，钱已过了你手上没法再给你，我也就认了，自认倒霉，谁叫自己粗心大意呢！可那个司机也太过份了，说谁知道是不是我自己把钱藏起来！并且态度恶劣之极！当时车上有七、八个乘客都亲眼目睹了司机的态度及作法。在我打投拆电话时，司机还在旁边讲，他态度那不好了咋的！郁闷之极！！
厦门被誉为海上花园，并且正在加速海湾型城市建设，已初步建成"海在城中，城在海中"的现代化港口风景城市，成为我国重要的招商会展中心、对台经贸、文化交流的窗口，闽南区域中心城市，先后荣获中国优秀旅游城市、中国最佳人居城市等多项殊荣，被海外媒体誉为"最温馨的城市"。
大嶝是个战地旅游区，大嶝对外交易市场更是全国唯一独家获国家六部委批准的对台商免税交易市场。成千上万的旅客都暮名前来。
而公交车做为大嶝一项交通工具，更是一项文明的流动窗口，特别是9。8刚过没几天。我们来个换位思考，假设，今天这事不是发生在我本人身上，而是发生在来大嶝旅游或者投资商身上，会是怎样的一种场景？！
回到岛内后，在敲打上面文字的时候，公交公司还没给我个说法。我想请问大家，类似这种事情，该怎么处理？司机的做法是否妥当？那个办理投诉电话的男同志的作法又是否正确？？
期盼您的说法，谢谢！
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